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  非紧急东成分中心将视频动态抓取问题与网格化服务管理信息系统相结合,利用视+网模式,不断探索进一步提高精细化管理水平的方法。上线运行一个月以来,共发现问题500余件,乱堆物堆料、废弃家具设备等39类城市管理问题

    为了更加深入了解视频监控系统和专业部门需求,有针对性提供高效优质的视频采集素材,不断提升工作能力与服务水平,一个月以来,非紧急强化内部管控,不断摸索和总结经验,一是强化领导,明确目标。形成主管领导牵头、科长负责、专人管理、专员对接的四级领导架构,通过签订项目合同、保密协议、技能培训等方式,对全体视频监控坐席员提出明确要求和具体管理措施;二是完善机制,稳步推进。经过前期业务和系统演练培训,目前视频坐席员按照《网格化城市管理工作手册》、《热线分类事项》统一工作标准,严格执行问题立案、审核、结案等操作;为了平稳对接和提高效能,视频监控坐席员在主动沟通的同时,在每一件案件中均备注联系方式,以便专业部门及时沟通,汇总问题,分析对策;三是加强协作,保障重点。视频监控系统运行以来,配合完成了环卫洒水作业、大气污染防治检查工作,为相关科室提供了一手数据和资料,目前正在配合全区首环办检查做好乱点点位的问题监控工作。